Szolgáltatás

Munkafolyamat-automatizálás

Összekapcsolt rendszerek, hogy a munka manuális lépések nélkül haladjon tovább.

Átlagos megtakarított óraszám

1000+ / év

A probléma

Minden vállalkozás, amellyel dolgozunk, már most is eszközök halmazára épül — egy CRM-re, egy ügyfélszolgálati rendszerre, egy számlázási rendszerre, és néhány táblázatra, amelyek összefogják a maradékot. A többletköltséget nem maguk az eszközök jelentik, hanem az információ manuális mozgatása közöttük: egy új lead háromszori bemásolása, egy rendelés újbóli begépelése egy teljesítési táblázatba, egy jóváhagyás hajkurászása e-mailben, mert semmi sem értesít automatikusan senkit.

Ha ez így marad, ez a manuális munka csendben behatárolja, mennyi terhelést bír el egy csapat új felvétel nélkül — és minden olyan új munkatárs, akit csak azért vesznek fel, hogy adatokat mozgasson, olyan felvétel, amely nem a vállalkozás növekedését szolgálja.

Megközelítésünk

Felfedezés

Először feltérképezzük, mely rendszer melyik adatrészért felelős, majd megtervezzük a köztük lévő összekötő réteget — közvetlen API-integrációkkal, ahol van tiszta megoldás, egyedi middleware-rel, ahol nincs. Az ügyfélkapcsolati folyamatokhoz — beérkező leadek, ügyfélszolgálati megkeresések, meleg megkeresések — gyakran GoHighLevelre építünk, amely egy helyen kezeli az irányítást, az AI-alapú válaszokat és a follow-up ütemezést.

Fejlesztés és megvalósítás

A back-office és üzemeltetés-központú folyamatokhoz, amelyekhez nincs kész megoldás, egyedi automatizációs logikát építünk — jellemzően Vercelen hosztolva —, amely a meglévő rendszerei között helyezkedik el, és elvégzi azt az ismétlődő munkát, amit jelenleg a csapata kézzel végez.

Ez a gyakorlatban így néz ki

Ezt alkalmaztuk már ingatlanos cégeknél (lead-irányítás és follow-up a portálmegkereséstől a lefoglalt megtekintésig), online kereskedelemben és lakberendezési boltoknál (rendeléstől a teljesítésig tartó átadások a beszállítói rendszerek között), helyi szolgáltatóknál, például fodrászatoknál (foglalás-visszaigazolás és lemondás utáni follow-up), valamint B2B szolgáltató cégeknél (ajánlattól a számláig tartó átadás a CRM és a számlázás között).

Egy új CRM-üzlet automatikusan létrehoz egy számlázási tételt

Ügyfélszolgálati jegyek sürgősség szerinti irányítása, manuális triázs nélkül

Heti riportok automatikus összeállítása kézi munka helyett

Eszközök és technológia

GoHighLevelHubSpotNext.js / NodeVercel

Tulajdonjog és átláthatóság

Ahogy minden általunk épített megoldásnál, az automatizációs logikát és az egyedi kódot is teljes egészében átadjuk — semmi sincs egy olyan fekete dobozba zárva, amelyhez Önnek nincs hozzáférése vagy rálátása.

Mit tartalmaz

Rendszerek közötti integrációk
Jóváhagyási és üzemeltetési automatizációk
Értesítési és riasztási folyamatok

Gyakori kérdések

Milyen eszközök között tudnak automatizálni?

A legtöbb API-val vagy webhookkal rendelkező rendszer között — beleértve a gyakori CRM-eket, ügyfélszolgálati eszközöket, számlázási platformokat, valamint a GoHighLevelt vagy a HubSpotot.

Mi történik, ha valami elromlik?

Minden automatizáció monitorozással kerül átadásra, így a hibákat még azelőtt elkapjuk, hogy torlódássá válnának.

Nézze meg élő projektben

Esettanulmányok megtekintése →